Pytania typu egzaminującego

Pojęcia podstawowe

1. Wymień 3 znaczenia terminu organizacja.

Atrybutowe
Rzeczowe
Czynnościowe

2. Czym jest organizacja?

Organizacja jest tot uporządkowany system społeczno-techniczny.

3. Wymień elementy organizacji wg Leavitta

Ludzie
Struktura
Cele
Technologia

4. Czym jest technologia?

Technologia to zbiór metod i technik realizacji celów organizacji

5. Czym są cele?

Cele to zbiór zamierzeń przewidzianych do realizacji w określonym przedziale czasu.

6. Czym jest struktura?

Struktura organizacyjna to zbiór reguł ograniczających dowolność i nieprzewidywalność zachowań członków organizacji.

7. Wymień 3 typy osobowości organizacyjnych

Autokrata
Biurokrata
Gracz

8. Wymień poziomy kultury organizacyjnej wg Scheina

Artefakty
Normy i wartości
Założenia

8. Jaka cecha charakteryzuje podział pracy?

Specjalizacja

9. Jaka cecha charakteryzuje rozmieszczenie uprawnień decyzyjnych?

Centralizacja

10. Jaka cecha charakteryzuje dokumentacje?

Formalizacja

11. Najważniejszą dyrektywą sprawnego działania jest koncepcja cyklu organizacyjnego zaproponowana przez francuskiego badacza H. Le Chatelier. Wymień jakie etapy obejmuje

Sformułowanie celu
Zbadanie warunków i środków działania
Przygotowanie warunków i środków działania tj. opracowanie planu i zbudowanie struktury organizacyjnej
Zbudowanie celu
Kontrola osiągniętych wyników

12. Wymień 3 typy procesu produkcyjnego wg J. Woodward

Jednostkowa i małoseryjna
Wieloseryjna i masowa
Ciągły

13. Jaka jest różnica między funkcją (rolą) jaką pełni struktura, a kultura?

Niczym się nie różnią ich funkcje (regulowanie/ograniczanie)

14. Wymień funkcje zarządzania (proces zarządzania)

Planowanie
Kontrolowanie
Organizowanie
Przewodzenie

15. Za pomocą czego mierzymy stopień: (do dopracowania)

Formalizacji (liczby dokumentów)
Hierarchii (liczby szczebli, liczby kierowników)
Specjalizacji
Centralizacji

Rozwój myśli zarządczej

1. Wymień 3 zasady (Taylora) organizacji zarządzania (szkoła naukowego zarządzania)

Przeniesienie odpowiedzialności za organizowanie pracy z robotnika na kierownika
Opracowanie racjonalnych metod wykonywania pracy na stanowiskach
Dobieranie zadań do robotników wedle ich kompetencji
Stałe szkolenie pracowników
Stała kontrola pracowników

2. Jakie funkcje przedsiębiorstwa wyróżnił H. Fayol?

Techniczna
Handlowa
Finansowa
Rachunkowościową
Ubezpieczeniowa
Administracyjna

3. Wymień typy władzy wg Maxa Webera

Władza charyzmatyczna
Tradycjonalna
Legalna (racjonalna)

4. Wymień 5 cech biurokracji w ujęciu Webera

Ciągłość istnienia i działania
Podział pracy na podstawie bezosobowych przepisów
Jasna i przejrzysta hierarchia
Oddzielenie cech osobowościowych od wykonywanej funkcji
Bardzo szczegółowe procedury działania

5. Na czym polega zasada jedności rozkazodawstwa wg Fyola?

Podwładny powinien otrzymywać polecenia tylko od jednego przełożonego

6. Wymień 4 cechy szkoły stosunków międzyludzkich (do sprawdzenia)

Źródłem pobudek organizacyjnego zachowania są przede wszystkim potrzeby społeczne, zwłaszcza przynależność oraz uznania.
Potrzeby te, są najlepiej zaspakajane w ramach nieformalnych stosunków międzyludzkich.
Wydajność pracy zależy od morali pracowników (ich identyfikacji z celami organizacji i od zadowolenia z pracy).
Wysokie morale i zadowolenie można osiągnąć przez stosowanie technik zarządzania ukierunkowanych na życzliwe zainteresowanie problemami podwładnych.

6. Co jest przyczyną organizacji?

Podział pracy

7. Wymień 4 cechy organizacji w ujęciu systemowym

Organizacja jest systemem społeczno-technicznym
Organizacja jest systemem sztucznym i naturalnym jednocześnie
Organizacje mają budowę hierarchiczną
Organizacje są systemami otwartymi

Planowanie jako funkcja zarządzania

1. Wymień kroki planowania (kolejne)

Zdefiniuj cel
Ustal ile już osiągnąłeś
Opracuj przesłanki dotyczące warunków przyszłości
Przeanalizuj rozmaite możliwe warianty działania
Wdróż plan i oceń wyniki

2. Na jakie 2 pytania odpowiada strategia?

W jakiej domenie będziemy działać?
Jak wygrać rywalizację w domenie?

3. Jaki jest cel analizy otoczenia dalszego?

Określenie szans i zagrożeń

4. Jaki jest cel analizy otoczenia bliższego?

Określenie atrakcyjności domeny

5. Wymień etapy planowania strategicznego

Analiza otoczenia
Analiza organizacji
Określenie opcji strategicznych
Wybór strategiczny
Opracowanie programów strategicznych

6. Od jakich czynników zależy atrakcyjność domeny

Siły nacisku dostawców i odbiorców
Bariery wejścia na rynek
Produkty substytucyjne
Intensywność konkurencji
Polityka gospodarcza państwa

7. Wymień opcje strategiczne wyróżnione przez Ansoffa

Rozwój produktu
Dywersyfikacja
Penetracja rynku
Rozwój rynku

8. Na czym polega strategia dywersyfikacji? (do sprawdzenia)

Dywersyfikacja produkcji polega na wprowadzeniu nowych wyrobów lub wytwarzanych w oparciu o nowe, niestosowane dotychczas technologie. Dywersyfikacja rynku polega na wchodzeniu przedsiębiorstwa na nowe rynki lub też nowe segmenty rynku.

9. Na czym polega strategia rozwoju produktu? (do sprawdzenia)

Polega na dynamizacji sprzedaży przez wprowadzanie nowych produktów na dotychczasowy rynek

10. Jaka jest wada strategii? (brak w notatce)

Usztywnia prowadzoną działalność

11. Kolejnym etapem planowania strategicznego jest wybór najlepszej w danych warunkach opcji. Wymień kryteria wyboru strategicznego

Osiągalność opcji
Kryteria ekonomiczne
Kryteria etyczne

12. Na czym polega opracowywanie programów strategicznych?

Doborze odpowiedniej struktury organizacyjnej przy czym, strategia wyprzedza strukturę
Doborze odpowiedniego personelu
Dostosowaniu się do siebie strategii i kultury organizacyjnej

13. Wymień szkoły strategiczne

Szkoła planistyczna
Szkoła ewolucyjna
Szkoła pozycyjna
Szkoła zasobowa
Szkoła prostych reguł

14. Co jest istotą szkoły ewolucyjnej?

Opiera się na założeniu, że strategia jest rezultatem ścierania się w organizacji różnych sił i prowadzonych gier

15. Dlaczego w podejściu szkoły zasobowej zmiany w otoczeniu są mniej ważne, ile w szkole planistycznej?

Bo są nieprzewidywalne

Typologia struktur organizacyjnych

1. Jak można ograniczyć koszty?

Nie dublować stanowisk kierowniczych (kierownik marketingu, pod kierownikiem naczelnym, nad innymi dywizjami)

2. Czy ze schematu struktury dywizjonalnej można określić stopień centralizacji?

Tak, widać liczbę jednostek podporządkowanych kierownikowi naczelnemu

3. Wymień jedną zaletę i jedną wadę struktury macierzowej

Zaleta: Duża elastyczność organizacji
Wada: Wysokie koszty funkcjonowania organizacji

4. Czym zajmują się jednostki typu "front"?

Marketingiem sprzedaży
Obsługą klientów
Obsługą sprzedaży

5. Wymień jedną zaletę i wadę struktury organizacyjnej typu FRONT BACK

Zaleta: Sprzyja przedsiębiorczości zachowań członków organizacji
Wada: Możliwość podporządkowania jednej jednostki drugiej w zależności od tego gdzie jest kierownictwo organizacji

6. Jak można podzielić meta organizacje? (czym różni się klaster partnerstwo od dostawców)?

Klaster dostawców(dominującą rolę odgrywa jedna z firm wyznaczając rolę pozostałym)
Partnerstwo (siły poszczególnych firm (partnerów) są wyrównane